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Tutorial · 4 min

Como usar o sistema de escrow

O sistema de escrow da Kaziforce MZ protege tanto o empregador como o trabalhador. O pagamento só é libertado quando o trabalho está concluído e aprovado.

Todos os contratos na Kaziforce MZ usam escrow por defeito.

Passo a passo

1

Publique a vaga e aceite uma candidatura

Após publicar a vaga, receberá candidaturas de trabalhadores verificados. Aceite a candidatura mais adequada — o sistema criará automaticamente um contrato.

2

Deposite o pagamento em escrow

Antes do trabalho começar, deposite o valor acordado na carteira Kaziforce MZ via M-Pesa ou mKesh. O valor fica retido em escrow — o trabalhador não recebe ainda.

3

O trabalho é executado

O trabalhador sabe que o pagamento está garantido e executa o trabalho com confiança. Pode acompanhar o progresso através dos marcos (milestones) definidos no contrato.

4

Verifique e aprove o trabalho

Quando o trabalho estiver concluído, reveja e aprove. O pagamento é libertado automaticamente para a carteira do trabalhador.

5

Libertação automática após 72h

Se não responder em 72 horas após o trabalhador marcar o trabalho como concluído, o pagamento é libertado automaticamente — para proteger o trabalhador.

Porque usar escrow?

Sem risco de não pagamento para o trabalhador
Sem risco de trabalho não entregue para o empregador
Disputas resolvidas por mediação Kaziforce
Histórico completo de pagamentos
Libertação automática se não responder em 72h
Compatível com M-Pesa e mKesh

Perguntas frequentes

O que acontece se o trabalho não for satisfatório?

Pode abrir uma disputa dentro do prazo de aprovação. A nossa equipa analisa as evidências e decide sobre a libertação ou reembolso do escrow.

Posso cancelar o contrato e receber o reembolso?

Sim, se o trabalho ainda não foi iniciado, pode cancelar e o valor em escrow é devolvido à sua carteira. Após o início, é necessário acordo mútuo ou resolução de disputa.

Quais são as taxas do sistema de escrow?

A Kaziforce MZ cobra uma taxa de plataforma de 5% sobre o valor do contrato, debitada no momento da libertação do escrow.

O dinheiro em escrow está seguro?

Sim. Os fundos em escrow são mantidos separados das operações da plataforma e nunca são usados para outros fins.